近日，市搪瓷厂原职工常先生的儿子来我馆查寻父亲人事档案。常先生今年56岁，1986年到1997年在石家庄市搪瓷厂上班，后来厂子破产遣散，这么多年过去后档案无从查起。没有档案怎么办理退休？两年来，家属找遍了能找的地方都没有结果，这才把最后的希望寄托在档案馆。

档案关乎民生保障，更是一家人的生活盼头。我们立刻展开查找，通过系统检索、翻查搪瓷厂文书档案目录，几番努力却始终未找到常先生的人事档案。看着小伙焦急的模样，我们决定为老人补建档案。补档的第一步是找到招工凭证，通过查阅劳动局留存的招工档案，顺利找到了老人当年的招工表，这是补档的关键一环。接下来，我们要在搪瓷厂移交的会计档案中查找每一年的工资表，石家庄市搪瓷厂曾经也是一个大厂，工资表数量繁多，一页页卷宗上密密麻麻的人名，看得人眼睛发酸。全科人员没有退缩，分工协作，每人负责一年，动作快的人员再自动进入下一轮查找，接力递进，同时在查找过程中发现的规律及时同步分享给其他人，很快经过大家的齐心协力，最终补齐了老人在搪瓷厂工作期间的工资表。

可是新的问题又出现了：工资表里并未显示养老保险缴纳信息。老人是农民合同制工人，按规定每年都要有养老保险缴费证明，这部分材料缺失，补档工作依旧无法完成。看着小伙再次露出失望的神情，我们只能轻声安慰。小伙道谢后，落寞地走出查阅室。

“不能就这么算了，说不定人事档案被移交到其他地方了！”不知是谁说了一句，点醒了所有人。我们立刻行动起来，逐个联系我们在日常工作中积攒的破产企业留守处电话，耐心询问每一个可能的线索。功夫不负有心人，经过多方联系查找，终于查到老人的人事档案保存在石家庄国经企业管理服务集团有限公司，同时还有那份至关重要的养老保险手册！

为了让老人能顺利办理退休，我们还主动帮他联系负责档案存放的人力资源部门。几天后，一封饱含感激之情的表扬信送到了档案馆，句句真挚，字里行间满是对档案工作的认可与感激，每一句话都让我们心里暖意融融。